当下,中央正在自上而下深入开展党的群众路线教育实践活动,党员干部,作为基层党员干部,与群众打交道的机会比较多,工作好不好,作风正不正,群众最有发言权。开展党的群众路线教育实践活动,根本是要解决党和人民群众的关系问题,要达到与群众打成一片、取信于民的目的,学会说好群众话是当务之急。
俄罗斯有一句谚语:“语言不是蜜,却可以粘住一切东西。”党员干部与群众交流,语言若如蜜一样艺术性地粘住群众的心,群众工作怎会做不好?结合基层工作实际,笔者认为,在与群众交流中要说好群众话,真正做到“五多”至关重要。
多与群众沟通。民有所呼,我有所应;民有所盼,我有所为。群众的爱好需求,就应是一名干部、一名共产党员的最高工作指南。有的党员干部与群众沟通交流,一副官架子,居高临下,盛气凌人。有的党员干部下基层经常是“车轮转一转、干部谈一谈、群众见一见、情况听一听……”如此沟通,又怎能知道群众在想什么,怎会说到群众心坎上?党员干部要走好群众路线、做好基层工作、确保实践活动取得实效,必须放下官架子,用真心去倾听群众诉求、去体会群众疾苦、去解决群众困难,获得群众的信任和拥护。
多讲务实之话。“你们要跟我说实话”,这是温家宝同志最爱讲的一句话。这朴素话语充分体现了党和国家领导人希望听实话、鼓励讲实话的迫切心愿,展示了务实爱民的执政风格,突出了察实情、办实事的“求实”精神。群众最讨厌的就是大话空话,党员干部跟群众讲话一定要多讲实话,真正做到一是一、二是二,不扩大,不缩小,是什么就说什么。面对诉求,坚持“用事实说话”,把情况讲清、困难讲明、政策讲透,切忌讲空话、打太极、踢皮球,推诿塞责、敷衍了事。要敢讲真话,做到“心里怎么想,话就怎么说”,旗帜鲜明地亮态度,实事求是的摆情况,耐心细致的说道理,以真心、真情、真诚赢得基层干部群众的信任和支持,切忌人云亦云。
多打形象比喻。党员干部下基层宣讲政策和上级精神,如果照本宣科、千篇一律,群众肯定是听不懂、听不进、更记不住,这样群众自然不会亲近你、接纳你,更不会向你说掏心窝子的话。有经验的党员干部当巧妙地运用形象比喻,把一些群众难以理解的理论讲得通俗明白,把抽象的问题讲得具体实在。比如,一名农业专家在宣传合理配方施肥时,为了说明偏施氮肥的危害,把科学施肥形象的说成群众日常做菜,如果佐料不全很难做出美味佳肴,亦或过多偏加某一种调味料,如盐巴或者味精,菜就很难吃了。
多用谚语俗话。谚语、俗话是群众在日常生活中创造的,不仅广为流传,还通俗、易懂、简练,运用得当,不但能使说话生动活泼,且可以加深理解,增强与群众沟通的效果。为便于群众理解和接受,应多用谚语俗话。比如,一位领导干部向村干部了解村里大学生“村官”的情况,村干部说,“大学生‘村官’是‘井里的葫芦——上面的看它在下面,下面的看它在上面’”,这样的语言就非常生动。还有干部下基层,有农民问啥子是“和谐社会”,这名干部讲了十来分钟的理论政策,农民却摇摇头,听不明白。另一名熟悉农村工作的干部看到此情后说:“亲戚朋友要团结,左邻右舍不打架,穷人大伙帮,富了顾大家。”大伙一听就明白了。
多引当地方言。俗话说得好:“一方水土养一方人,一地为官诉一地情。”党员干部下基层,面对父老乡亲,要以甘当“小学生”的姿态,在交流中汲取群众语言的丰富营养。要学会引用当地方言,通过方言的恰当运用,拉近与群众的距离,让群众感觉党员干部“一家人说的一家话”。要多谈家乡事故乡情,与群众的摆谈,内容不要过于“阳春白雪”,多说与群众生活息息相关的、群众关心和关注的事情。如村社区建设中发现的新情况、日常生活遇到的老大难问题。同时,还可在与群众交流中适当穿插一些当地风土人情的故事或笑话,自然会增强感染力。如此说话,群众自然爱听愿听了!
“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”最能了解党员干部的是群众,最有资格评价党员干部的也是群众。只有得到群众的信任和拥护,党的事业才能长治久安。倾听群众心声是群众路线教育实践活动的重要组成部分。作为党员干部,要放下架子,俯下身子,说好群众话,与群众手拉手,零距离交心谈心;到群众中去察民情、汇民意、解民忧、助民富,开门纳谏;推进党的群众路线教育实践活动向纵深发展,搭建党群干群连心桥,筑牢党的执政根基。